ORGANIZZAZIONE TECNICA

Agenzia Viaggi e tour operator “CAPRINI RENZO VIAGGI di VIAGGI VACANZE SNC”

LICENZA PROVINCIA DI GROSSETO : numero di Registro 678/93 del 01.02.2007

RESPONSABILITÀ CIVILE: Polizza Assicurativa UNIPOLSAI1/2703/122/51532252

ISCRIZIONI: Le prenotazioni verranno ritenute valide solo al versamento dell’acconto o del saldo. Forme di pagamento accettate: contanti, assegni, carte di credito Visa e Mastercard (no Amex), bancomat, bonifico bancario. Non verranno accettati pagamenti il giorno della partenza. Ai nuovi clienti verranno richiesti i seguenti dati: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, codice fiscale, contatto telefonico, email, copia del documento d’identità. Eventuali segnalazioni e richieste particolari (allergie, intolleranze alimentari, ecc.) dovranno essere comunicate al momento della prenotazione.

Dati bancari di riferimento:

Intestatario: VIAGGI VACANZE DI CAPRINI RENZO E C. SNC

Iban: IT 85 Y 01030 72321 000000594326

Banca d’appoggio: MONTE DEI PASCHI DI SIENA – AGENZIA DI ALBINIA (GR)

SWIFT: PASCITMMALB

PAGAMENTI: L’acconto è richiesto all’atto della conferma. Il saldo è richiesto entro 30 giorni antecedenti la partenza, salvo diversamente indicato. Le condizioni di pagamento sono da considerarsi indipendenti dalle penalità di cancellazione. In caso di cancellazione, se la penale applicabile fosse maggiore all’acconto già versato dovrà in ogni caso essere corrisposta la differenza anche in caso di acquisto del prodotto assicurativo per annullamento. Nel caso il saldo fosse già stato versato e la penale fosse inferiore verrà eseguito bonifico di rimborso alle coordinate indicate dal cliente.

TRATTAMENTO E TASSA DI SOGGIORNO: Negli hotel sono previste camere doppie con servizi privati (salvo diversamente indicato). La camera singola è sempre con supplemento e può avere dimensioni ridotte. Vengono accettate richieste di iscrizione in camera “doppia condivisa” con un altro partecipante. In caso di annullamento di uno dei due partecipanti, l’eventuale supplemento singola che ne consegue, sarà a carico dalla persona che parteciperà effettivamente al viaggio e che quindi che usufruirà della camera singola.

Le camere triple sono su richiesta e corrispondono ad una camera doppia con l’aggiunta di un letto o divano-letto o ad una camera con due letti matrimoniali (queen size). Per alcuni viaggi saranno previsti degli sconti per bambini sotto i 12 anni iscritti in camera con due adulti, i prezzi verranno comunicati su richiesta. Il trattamento di mezza pensione si riferisce a colazione e pranzo o cena inclusi, con il trattamento di pensione completa è inclusa la colazione, il pranzo e la cena. Le bevande ai pasti sono da ritenersi escluse a differenza di quando sono specificate nella Quota comprende. Le tasse di soggiorno sono sempre ESCLUSE nel prezzo di vendita del viaggio.

RESPONSABILITÀ: “Viaggi Vacanze” non è responsabile per danni causati da eventuali ritardi, scioperi, calamità naturali, incidenti stradali, condizioni atmosferiche avverse, cause di forza maggiore ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

DOCUMENTI: Qualunque sia il tipo di viaggio, anche se effettuato in Italia, è obbligatorio portare sempre con sé un documento d’identità individuale in corso di validità, sia per gli adulti sia per i bambini. Per l’Estero è obbligatorio avere CARTA DI IDENTITA’ SENZA TIMBRO DI PROROGA o PASSAPORTO in corso di validità (alcune destinazioni richiedono una validità residua del passaporto di almeno sei mesi). “ Viaggi Vacanze” non è responsabile del controllo dei documenti. Nessun rimborso spetta a coloro che si presentano alla partenza con documenti non validi e quindi costretti al rientro a proprie spese. I visti turistici sono inclusi in tutti i viaggi, le procedure consolari e le relative corrispondenze saranno gestite da “Viaggi Vacanze”, ad eccezione di richieste particolari o di specifiche non idonee per l’ottenimento del visto turistico. “Viaggi Vacanze” non si ritiene responsabile in caso di visto negato.

PER I VIAGGI IN PULLMAN: il viaggio verrà effettuato con pullman Gran Turismo con moderni sistemi di sicurezza. Eventuali bevande a bordo saranno a pagamento. I posti davanti saranno riservati ai partecipanti che soffrono di mal d’auto/claustrofobia o simili e consigliamo a chi ha problemi di segnalare la necessità all’atto dell’iscrizione. Tutti coloro che necessitano di sistemazioni particolari sono pregati di prenotare con tempestività. Il giorno di partenza si raccomanda la massima puntualità, presentandosi all’appuntamento almeno 10 minuti prima dell’orario comunicato nel programma. “Viaggi Vacanze” declina ogni responsabilità per oggetti personali dimenticati a bordo o nel corso delle visite.

PROGRAMMI: I percorsi ed i contenuti dei viaggi potrebbero subire variazioni dovute a ragioni tecniche ed operative: alcune visite potrebbero essere invertite o, per cause di forza maggiore, cancellate. Gli orari e i dettagli dei servizi dei viaggi verranno comunicati prima delle rispettive partenze, generalmente circa un mese prima della partenza.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

Se la destinazione prenotata diventasse oggettivamente irraggiungibile a causa di imposizioni amministrative o governative, il viaggiatore ha diritto a ricevere il rimborso del 100% fino al giorno della partenza. Qualora il viaggiatore intenda recedere dal contratto unilateralmente, indipendentemente dalla motivazione di annullamento, si applicheranno le seguenti condizioni in percentuale sulla quota di partecipazione e dei supplementi.

• rinuncia fino a 60 giorni prima della partenza: penale dovuta acconto versato

• rinuncia da 59 a 30 giorni prima della partenza: penale dovuta 40%

• rinuncia da 29 a 15 giorni prima della partenza: penale dovuta 60%

• rinuncia da 14 a 06 giorni prima della partenza: penale dovuta 80%

• rinuncia da 05 prima della partenza: penale dovuta 100%.

L’assicurazione annullamento non è mai rimborsabile.

FACOLTATIVA ESCLUSA: POLIZZA INTEGRATIVA CONTRO L’ANNULLAMENTO

L’assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio, termina all’inizio del viaggio/soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto di viaggio:

• Malattia, infortunio o decesso dell’Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato e iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso o dei loro familiari, nonni, zii e nipoti fino al 3° grado di parentela, o del Socio contitolare della ditta dell’Assicurato o del diretto superiore. Sono comprese le malattie preesistenti le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino improvvisamente dopo la data dell’iscrizione al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data della prenotazione del viaggio.

• Qualsiasi evento imprevisto, esterno, documentabile ed indipendente dalla volontà dell’Assicurato o dei suoi familiari che renda impossibile la partecipazione al viaggio. In caso di rinuncia al viaggio il rimborso è esteso ai familiari e a un solo compagno di viaggio purché assicurati e iscritti contemporaneamente.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI: L’assicurazione non è valida se al momento dell’adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l’annullamento del viaggio. L’assicurazione non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione o il comportamento in caso di sinistro. Sono esclusi gli annullamenti derivanti da malattie psichiche e mentali, attacchi di panico e stati di ansia in genere.

Sono esclusi gli annullamenti determinati da pericoli di o da eventi bellici o terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie. Inoltre sono esclusi gli annullamenti derivanti da sopravvenuti impegni di lavoro o di studio, scioperi, partecipazione a gare, dolo o colpa grave dell’assicurato. Sono altresì esclusi i casi in cui l’Assicurato non fornisca idonea documentazione probatoria in relazione agli eventi che danno diritto al rimborso. Restano esclusi gli annullamenti o le modifiche al viaggio determinati dall’impossibilità dell’organizzatore a fornire i servizi (o le riprotezioni) oggetto del contratto viaggio o le penali su servizi annullati dal fornitore. Non sono assicurate e non sono rimborsabili eventuali assicurazioni con premio esposto.

INCLUSA IN OGNI VIAGGIO ASSICURAZIONE MEDICO BAGAGLIO CON ESTENSIONI PANDEMIE

SPESE MEDICHE IN VIAGGIO: I massimali devono intendersi per Assicurato, sinistro e periodo assicurativo, fermi i sottolimiti previsti.

MASSIMALI PREVISTI: ITALIA €. 1.000,00 – EUROPA €. 5.000,00 – MONDO €. 10.000,00

SPESE MEDICHE IN VIAGGIO La Società non prende in carico le spese conseguenti a: a) cure riabilitative e prestazioni fisioterapiche; b) acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; c) cura o eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite, per applicazioni di carattere estetico, per cure termali e dimagranti, per cure dentarie (fatte salve quelle sopra specificate a seguito di infortunio); d) interruzione volontaria della gravidanza; e) pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti; f) qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta; g) acquisto e riparazione di occhiali, lenti a contatto; h) le visite di controllo in Italia per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio. La garanzia non è altresì dovuta per i sinistri provocati o dipendenti da:  parto naturale o con taglio cesareo;  stati patologici dipendenti dalla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e dal puerperio;  dolo dell’Assicurato;  abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall’uso di stupefacenti e di allucinogeni;  tentato suicidio o suicidio.

C. COVER STAY – Oggetto dell’assicurazione In caso di fermo sanitario dell’Assicurato, disposto dall’autorità competente per motivi di sicurezza: al momento del suo arrivo presso l’aeroporto del Paese di destinazione o di transito; oppure durante il corso del viaggio o soggiorno allo scopo di effettuare accertamenti sanitari; o in caso di dichiarata quarantena con permanenza forzata sul posto; la Società rimborsa gli eventuali maggiori costi essenziali e indispensabili per vitto e sistemazione alberghiera sostenuti dall’Assicurato per la permanenza forzata in loco e per i titoli di viaggio per il rientro nel territorio italiano. La Società si riserva la facoltà di richiedere all’Assicurato eventuali rimborsi ottenuti dai fornitori dei servizi turistici e/o vettori. Massimale: € 2.500,00 per assicurato e €10.000,00 per pratica di viaggio C.2 – Esclusioni (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza) La Società non corrisponde l’indennizzo nei seguenti casi: a) dolo o colpa grave dell’Assicurato; b) viaggi intrapresi verso paesi nei quali era già noto il fermo sanitario; costi non coperti dalla garanzia; perdite a seguito di rinuncia da parte dell’assicurato alla prosecuzione/riprotezione del viaggio interrotto offerta dall’organizzatore del viaggio.

La nostra agenzia aderisce al Fondo di Garanzia Viaggi come previsto dall’art. 50 del Codice del Turismo

POLIZZA NR. 6006002238/C – INSURANCE TRAVEL SRL –